Twist Boutique à Ashwaubenon s'efforce de se démarquer des chaînes de magasins

Dans sa biographie, Trish Bosman, propriétaire de Twist Boutique à Ashwaubenon, dit qu'elle a toujours su qu'elle ouvrirait une sorte de magasin de détail lorsque ses filles seraient plus grandes.

« Un dimanche matin, alors que je lisais le journal et buvais ma tasse de chocolat chaud habituelle, un article m'a inspirée », a-t-elle déclaré. "Tout dépendait de ce qui se passait dans le monde et je me suis demandé : 'Pourquoi donnons-nous des choses aux pays du tiers monde plutôt qu'aux personnes dans le besoin dans nos propres communautés ?' Cela m'a vraiment dérangé !

Cela l'a amenée à élaborer un plan visant à créer une entreprise qui pourrait faire une différence dans la vie des gens au niveau local. Bosman, titulaire d'un diplôme en marchandisage et en design de mode et de plusieurs années d'expérience dans le commerce de détail, a développé un modèle commercial.

"Notre magasin a ouvert ses portes en mettant l'accent sur le recyclage des textiles et du denim", a-t-elle déclaré. "Les clients pouvaient acheter des jeans directement dans le magasin, les personnaliser en les effilochant ou en les ponçant, ou même en les poinçonnant en fonte."

Le magasin a ouvert ses portes fin 2013 sous le nom de Recycled Denim with a Twist. Sa mission était de fournir des produits sans danger pour notre corps et l'environnement et d'inspirer les gens en les réutilisant et en redonnant à la communauté.

Pour chaque article en jean donné, elle en rendait un à la communauté. Il y avait des étagères de denim et des cours de couture, de retouches et de conception de denim.

Erica Bosman, qui a commencé à travailler dans le magasin alors qu'elle n'avait que 12 ans et qui en est aujourd'hui la gérante, a déclaré : « Ma mère a mis tout ce qu'elle avait dans le magasin, y compris l'argent, la sueur et les larmes. Le commerce de détail est souvent présenté sur les réseaux sociaux comme si c'était facile, mais ils sous-estiment la quantité de travail que cela représente. Elle a été la seule employée pendant les deux premières années et s’est investie à 1000 % pour que cela fonctionne. »

L'aide viendrait dans les années suivantes de la part de ses filles. Erica a déclaré que sa mère excellait dans les opérations commerciales et le design de mode ; elle sentait qu'elle pouvait être un atout en devenant adepte de la technologie. Elle s'est spécialisée en marketing, gestion et leadership et a également appris à faire de la conception de sites Web, du commerce électronique et des médias sociaux.

Sa sœur aînée, Alyssa, a fait des études de graphisme et, après avoir travaillé pour une agence de publicité, elle est récemment revenue au magasin pour travailler à temps plein dans le marketing et la conception graphique.

À eux seuls, et avec un effectif d'environ 10 personnes, ils s'occupent des opérations commerciales.

"Nous aimons ce que nous faisons; nous faisons tellement de choses différentes », a déclaré Erica. « Il est difficile de dire quels sont nos rôles individuels car il y a des chevauchements. Nous gérons le personnel et leur apprenons à travailler avec les clients et les produits, suivons des formations sur le système de point de vente, mettons en place des publicités, gérons Facebook et les réseaux sociaux et assistons à des achats de spectacles. Nous pensons toujours au paiement des factures, à la soumission des impôts, à la mise à jour du site Web et à l'organisation d'événements. Nous n'avons pas d'équipe marketing ; nous faisons tout.

Tout cela inclut la capacité de détenir un inventaire qui offrira une niche dans le monde de la mode. Après avoir débuté dans le denim, Trish a appris que cela pouvait être quelque chose d'aussi simple qu'un « legging » qui pouvait provoquer un pivot. Lorsqu’un legging unique en son genre a commencé à se vendre plus vite que le denim, le modèle économique a changé.

"Depuis notre ouverture en 2013, nous faisons bien plus de choses, et Recycled Denim with a Twist est devenu Twist Boutique", a déclaré Trish. "Nous sommes maintenant une boutique pour femmes spécialisée dans les modes confortables et tendance et les produits respectueux de l'environnement qui favorisent Une bonne hygiène de vie."

Depuis, le magasin s’est agrandi trois fois. L'espace, aujourd'hui de 7 000 pieds carrés, présente une large gamme de vêtements et d'accessoires. Erica dit qu'ils ont créé une niche en travaillant presque exclusivement avec de petites entreprises familiales aux États-Unis (jusqu'à 500 différentes). Si des produits sont achetés à l’étranger, ils sont issus du commerce équitable et basés sur une mission.

« Nous accueillons chaque client et lui demandons s'il connaît notre mission. Nous leur disons que les articles sont fabriqués aux États-Unis et que nous proposons presque toutes les tailles. C'est difficile à trouver à Green Bay », a déclaré Erica.

L'objectif est de vendre des produits de haute qualité en mettant l'accent sur la mode intemporelle plutôt que sur la fast fashion (généralement définie comme des vêtements bon marché produits en réponse aux dernières tendances ; généralement destinés à une population plus jeune). Twist Boutique a une clientèle cible plus conservatrice et âgée de 35 ans et plus.